Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 18 Decembrie 2024
1. Introducere
La Nexar.ro, respectăm și protejăm confidențialitatea utilizatorilor noștri. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Angajamentul nostru: Ne angajăm să procesăm datele dvs. personale în mod transparent, corect și legal, respectând drepturile dvs. de confidențialitate.
2. Operatorul de Date
Denumire: Nexar.ro
Adresă: Bulevardul Dem Radulescu 24, Râmnicu Vâlcea, România
Email contact: privacy@nexar.ro
Telefon: 0790 454 647
Responsabil Protecția Datelor: dpo@nexar.ro
3. Datele pe care le Colectăm
3.1 Date de Identificare
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă fizică/locația
- Data nașterii (pentru verificarea vârstei)
3.2 Date de Cont
- Informații de autentificare (email și parolă criptată)
- Preferințe de cont și setări
- Istoricul activității pe platformă
- Tipul de utilizator (privat/dealer)
3.3 Date despre Anunțuri
- Informații despre motocicletele listate
- Fotografii și descrieri
- Prețuri și condiții de vânzare
- Istoricul anunțurilor
3.4 Date Tehnice
- Adresa IP și locația aproximativă
- Tipul de browser și dispozitiv
- Paginile vizitate și timpul petrecut
- Referrer și link-uri de ieșire
3.5 Date de Comunicare
- Mesajele trimise prin platformă
- Recenziile și rating-urile acordate
- Comunicările cu serviciul clienți
4. Scopurile Prelucrării Datelor
Servicii Esențiale
- Crearea și gestionarea conturilor
- Facilitarea tranzacțiilor
- Comunicarea între utilizatori
- Suportul tehnic
Îmbunătățiri
- Personalizarea experienței
- Analize și statistici
- Îmbunătățirea serviciilor
- Dezvoltarea de noi funcții
Marketing
- Newsletter-uri (cu consimțământ)
- Oferte personalizate
- Campanii promoționale
- Cercetări de piață
Securitate
- Prevenirea fraudelor
- Detectarea abuzurilor
- Respectarea legii
- Protejarea utilizatorilor
5. Temeiurile Legale pentru Prelucrare
5.1 Executarea Contractului
Prelucrăm datele pentru a vă furniza serviciile solicitate și pentru a executa obligațiile contractuale.
5.2 Consimțământul
Pentru anumite activități (marketing, cookies non-esențiale), solicităm consimțământul dvs. explicit.
5.3 Interesul Legitim
Pentru îmbunătățirea serviciilor, securitate și analize, ne bazăm pe interesul legitim.
5.4 Obligația Legală
Când legea ne obligă să păstrăm sau să furnizăm anumite date autorităților.
6. Partajarea Datelor
⚠️ Principiu Important
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dvs. personale cu terți pentru scopuri comerciale fără consimțământul dvs.
6.1 Partajare Limitată
Partajăm datele doar în următoarele situații:
- Cu alți utilizatori: Informațiile din anunțuri sunt vizibile public
- Furnizori de servicii: Pentru hosting, analize, plăți (cu acorduri de confidențialitate)
- Autorități: Când este cerut legal sau pentru prevenirea fraudelor
- Transferuri de afaceri: În caz de fuziune sau achiziție (cu notificare prealabilă)
6.2 Transferuri Internaționale
Dacă transferăm date în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate (clauzele contractuale standard, decizii de adecvare).
7. Perioada de Păstrare
Conturi Active
Datele sunt păstrate cât timp contul este activ și pentru 3 ani după ultima activitate.
Anunțuri
Anunțurile sunt păstrate 2 ani după expirare pentru statistici și îmbunătățiri.
Comunicări
Mesajele sunt păstrate 1 an pentru rezolvarea disputelor și suport.
Date Legale
Datele necesare pentru obligații legale sunt păstrate conform legislației (5-10 ani).
8. Drepturile Dvs. GDPR
Aveți următoarele drepturi:
🔍 Dreptul de Acces
Să știți ce date avem despre dvs.
✏️ Dreptul de Rectificare
Să corectați datele incorecte.
🗑️ Dreptul de Ștergere
Să solicitați ștergerea datelor.
⏸️ Dreptul de Restricționare
Să limitați prelucrarea datelor.
📦 Dreptul la Portabilitate
Să primiți datele într-un format utilizabil.
🚫 Dreptul de Opoziție
Să vă opuneți anumitor prelucrări.
Cum să vă exercitați drepturile:
- Trimiteți un email la: privacy@nexar.ro
- Contactați-ne telefonic: 0790 454 647
- Utilizați formularul de contact din cont
- Răspundem în maximum 30 de zile
9. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dvs.:
🔒 Măsuri Tehnice
- Criptarea datelor (SSL/TLS)
- Autentificare cu doi factori
- Backup-uri regulate și securizate
- Monitorizarea sistemelor
👥 Măsuri Organizatorice
- Acces restricționat la date
- Instruirea personalului
- Politici de securitate stricte
- Auditări regulate
Încălcări de Securitate
În cazul unei încălcări de securitate care afectează datele dvs., vă vom notifica în termen de 72 de ore și vom lua măsurile necesare pentru limitarea impactului.
10. Cookies și Tehnologii Similare
Utilizăm cookies pentru îmbunătățirea experienței dvs. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Cookies.
Esențiale
Necesare pentru funcționarea site-ului
Analize
Pentru înțelegerea utilizării site-ului
Marketing
Pentru personalizarea conținutului
11. Modificări ale Politicii
Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislație.
Notificarea Modificărilor
- Publicarea pe site cu evidențierea modificărilor
- Notificare prin email pentru modificări importante
- Notificare în aplicație la următoarea autentificare
- Perioada de tranziție de 30 de zile pentru adaptare
12. Contact și Reclamații
Contactați-ne
Email DPO: dpo@nexar.ro
Email general: privacy@nexar.ro
Telefon: 0790 454 647
Adresă: Bulevardul Dem Radulescu 24, Râmnicu Vâlcea
Autoritatea de Supraveghere
ANSPDCP
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Website: dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Ultima actualizare: 18 Decembrie 2024
Înapoi la Nexar